Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos para Pop Up Revoluciona
Introducción
En Pop Up Revoluciona, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacción garantizada. Esta política detalla los términos y condiciones para devoluciones y reembolsos de nuestros stands físicos para pop-ups, productos que combinan elementos digitales y físicos.
Condiciones Generales
- Plazo de Devolución: Si has comprado un stand físico para un pop up, tienes 14 días antes de la fecha establecida para realizar una devolución o reembolso
- Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los componentes, es decir no puedes haber usado el producto.
Procedimiento de Devolución
- Solicitud de Devolución: Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] para iniciar el proceso de devolución. Incluya su número de pedido y motivo de la devolución.
- Aprobación: Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos las instrucciones.
- Envío: Usted es responsable de las comisiones de la devolución.
Condiciones de Reembolso
- Evaluación del Producto: Una vez recibido y evaluada la situación, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Monto del Reembolso: Si se aprueba, procesaremos el reembolso a su método de pago original dentro de 14 días.
Productos No Reembolsables
- Personalizados: Productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones.
- Software: Productos digitales descargables o software no son reembolsables una vez descargados o utilizados. (stands online)
Cambios y Reemplazos
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contacte a [email protected] con los detalles de su solicitud.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos a través de [email protected]
Esta política asegura que su experiencia con Pop Up Revoluciona sea justa y transparente, garantizando su satisfacción con nuestros productos.